Política de reembolso

1. Servicios Elegibles para Reembolso

• Proveemos reembolsos para servicios de marketing digital específicos, como campañas de generación de leads y funnels de conversión, si el desempeño no cumple con los resultados mínimos prometidos en el acuerdo inicial.

• Costos asociados a plataformas de terceros (como Google Ads o Meta Ads) y tarifas de consultoría no son reembolsables.

2. Condiciones para la Solicitud de Reembolso

• Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los primeros 15 días de iniciado el servicio. El reembolso estará sujeto a la evaluación de los resultados alcanzados en ese periodo.

• No se procesarán reembolsos basados en cambios de preferencia o interrupciones ajenas a nuestro control.

3. Proceso para Solicitar un Reembolso

• Enviar la solicitud de reembolso a nuestro equipo de soporte, adjuntando cualquier evidencia que respalde la solicitud. Nuestro equipo revisará y procesará la solicitud en un plazo de 5 días hábiles.

• Se requerirá la presentación de datos sobre la efectividad del servicio hasta ese momento para respaldar la solicitud.

4. Tiempos y Modalidades de Reembolso

• Una vez aprobado el reembolso, se procesará en un plazo de 10 a 15 días hábiles. Dependiendo del avance del proyecto, el reembolso puede ser total o parcial.

• En algunos casos, podemos ofrecer ajustes adicionales o una extensión de servicios en lugar del reembolso.

5. Exclusiones del Reembolso

• No se emitirán reembolsos por servicios completados en su totalidad o interrupciones causadas por incumplimientos en las políticas de pago o falta de colaboración del cliente.

6. Alternativas al Reembolso

• Para asegurar la satisfacción del cliente, se ofrece la posibilidad de realizar ajustes en la estrategia o extender el servicio para alcanzar los resultados deseados.

Para más detalles, visita GMW Company Partners. Esta política busca proteger la transparencia y la confianza en los resultados que entregamos.